DB15∕T 969-2024 办公楼物业管理服务规范(内蒙古自治区)
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ID： |
5A8B655ABC6E47949B29020E5F9B908B |
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文件大小(MB)： |
0.42 |
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页数： |
20 |
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文件格式： |
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日期： |
2024/10/20 |
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购买： |
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ICS,03.080,CCS,A 12 15,内蒙古自治区地方标准,DB15/T 969—2024,代替DB15/T 969-2016,办公楼物业管理服务规范,Property management service specifications for office buildings,2024-09-27发布,2024-10-27实施,内蒙古自治区市场监督管理局 发布,DB15/T 969—2024,I,目 次,前言 ...II,1 范围 .. 1,2 规范性引用文件 规范性引用文件 规范性引用文件 规范性引用文件 ...1,3 术语和定义 术语和定义 术语和定义 .. 2,4 基本要求 基本要求 基本要求 ...2,5 客户服务 客户服务 客户服务 ...4,6 房屋管理与维修养护 房屋管理与维修养护 房屋管理与维修养护 房屋管理与维修养护 房屋管理与维修养护 ..5,7 设施备运行与维护 设施备运行与维护 设施备运行与维护 设施备运行与维护 设施备运行与维护 ..6,8 公共秩序维护 公共秩序维护 公共秩序维护 公共秩序维护 .. 10,9 突发事件处理 突发事件处理 突发事件处理 突发事件处理 .. 12,10 消防安全管理 消防安全管理 消防安全管理 消防安全管理 ...12,11 仓储管理 仓储管理 仓储管理 .. 13,12 餐饮服务 餐饮服务 餐饮服务 .. 13,13 保洁服务 保洁服务 保洁服务 .. 13,14 绿化服务 绿化服务 绿化服务 .. 14,15 监督与投诉 监督与投诉 监督与投诉 ..15,参考文献 参考文献 ..16,DB15/T 969—2024,II,前言,本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草,本文件代替DB15/T 969-2016《办公楼物业管理服务标准》，与DB15/T 969-2016相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：,a) 将标准名称《办公楼物业管理服务标准》更改为《办公楼物业管理服务规范》；,b) 更改了范围中“餐饮服务”(见第1章,2016年版的第1章)；,c) 删除了术语定义中的“物业”“办公楼物业”“业主”“物业使用人”“物业服务”“物业服务企业”“物业服务费”（见2016年版的第3章）；,d) 更改术语和定义中的“特约服务”（见第3章，2016年版的第3章）；,e) 增加了“建立健全各项规章制度、岗位职责、工作流程、服务规范等”（见4.1.3）；,f) 增加了“具备条件的服务机构，可在项目上设置党小组，发挥党建引领作用”（见4.1.4）；,g) 增加了“规章制度”（见4.3）；,h) 更改了 “房屋管理与维修养护”（见第6章，2016年版的第6章）；,i) 更改了 “共有部位维护与保养”（见6.1,2016年版的6.1）和 “巡查、巡检与管理” （见6.2,2016年版的6.2）；,j) 更改了“供暖系统”（见7.5，2016年版的7.5）；,k) 更改了“自动化和智能化系统”（见7.8，2016年版的7.8）；,l) 更改了“人员及器械要求”（见8.1，2016年版的8.1）；,m) 更改了“餐饮服务”（见第12章，2016年版的第12章）；,n) 增加了“基本要求”（见第13章）；,o) 增加了“沟通评价与改进”（见15.4）；,p) 删除了附录A（见2016年版的附录A）,本文件由内蒙古自治区住房和城乡建设厅提出并归口,本文件起草单位：内蒙古自治区住房和城乡建设厅、内蒙古嘉泰物业服务有限公司、内蒙古自治区物业管理协会,本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗本文件主要起草人：张鹤、 雷振华赵宗董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿董朝旺、 苗文军周利兵王改玲锋李树绿杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏杜云静、 刘欣侯鑫黄志鹏于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧于永淇、 陈宾许砚秋吴小乐曹彦慧刘泽、 李博苑洋王建刘泽、 李博苑洋王建刘泽、 李博苑洋王建刘泽、 李博苑洋王建刘泽、 李博苑洋王建刘泽、 李博苑洋王建刘泽、 李博苑洋王建张思、 王雪峰敖登格日乐张思、 王雪峰敖登格日乐张思、 王雪峰敖登格日乐张思、 王雪峰敖登格日乐张思、 王雪峰敖登格日乐张思、 王雪峰敖登格日乐邱建刚、陈娟李文生王大千 邱建刚、陈娟李文生王大千 邱建刚、陈娟李文生王大千 邱建刚、陈娟李文生王大千 邱建刚、陈娟李文生王大千 邱建刚、陈娟李文生王大千 邱建刚、陈娟李文……
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